ペルソナの評価
ペルソナの成果に関するより詳細な情報を3つの主要成果指標を通じて確認しましょう。
注目すべきペルソナ
注目すべきペルソナはAI In-Game Shop > ペルソナ分析 > 注目されてるペルソナで確認することができます。注目すべきペルソナとは残存率とアプリ内購入、広告視聴回数などに最も影響を与えるペルソナのことです。
残存率や売上を向上させるために「攻略すべき対象」を把握するには、以下の内容をご覧ください。
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残存率が高いペルソナの特徴を活かし、アプリ内購入や広告視聴を提案することで売上を向上させることができます。
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アプリ内購入が多いペルソナを確認し、そのペルソナの特徴を活かすことでアプリ内購入回数を向上させることができます。
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アプリ内広告視聴回数が多いペルソナを確認し、そのペルソナの特徴を活かすことで残存率を維持しつつ、追加広告を提供することができます。
リテンションの高い上位3つのペルソナ
残存率の高いペルソナを対象にアプリ内購入や広告視聴を提案して売上を向上させることができます。
素早い成長のペルソナはゲームをプレイする時間が不十分でプレイ時間は短いものの、財貨をより効率的に使用することで素早く成長するユーザーのことを示します。素早い成長のペルソナは、素早く成長できる財貨を持続的に供給する商品を提示すると、購入の可能性が高くなります。
素早い成長CRMを適用すると、素早い成長のペルソナが好むコンテンツや有料商品を提示することができます。
アプリ内購入額トップ3のペルソナ
アプリ内購入額が高いペルソナを対象に追加購入を促し、売上を向上させることができます。
デモ版のデータの場合、アプリ内購入額が最も高いペルソナは始めからPvPにハマるとなります。始めからPvPにハマるのペルソナが、より多くの商品を購入するように提案して売上を向上させましょう。
始めからPvPにハマるのペルソナは、他のユーザーより上手くなることを重要視しますが、ゲーム開始早々からPvPに挑戦して経験・レベル・アイテムの面で他のユーザーより衰えて敗北を繰り返しているユーザーのことです。始めからPvPにハマるのペルソナには、PvPコンテンツで勝利できるアイテムやキャラクターに関する有料の商品を提示すると購入する可能性が高くなります。
始めからPvPにハマるCRMを適用すると、始めからPvPにハマるのペルソナに、PvPの勝率改善に役立つコンテンツや有料商品を提示することができます。
広告視聴回数の多い上位3つのペルソナ
広告視聴回数の多いペルソナを対象に広告をさらに視聴するように提案して広告売上を向上させることができます。
デモ版のデータの場合、広告視聴回数が最も多いペルソナは無課金ユーザーの期待値ユーザーとなります。
無課金ユーザーの期待値ユーザーのペルソナは、有料商品を購入する意思はないものの、無課金でより多くのコンテンツを楽しみたいユーザーのことを示します。無課金ユーザーの期待値ユーザーのペルソナに、無課金でも次のステップのコンテンツに進められる報酬付き広告を提供することで、広告収入を向上させることができます。
無課金ユーザーの期待値ユーザーCRMを適用すると、無課金ユーザーの期待値ユーザーのペルソナのみ選別し、広告を追加提供することができます。
ペルソナにおける残存分析
ペルソナごとに残存率向上に必要なインサイトを獲得することができます。
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ペルソナごとにD1リテンションとD14リテンションを比較し、残存率の推移を確認することができます。
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ペルソナごとの離脱前最終ステージ、離脱前最終レベルを通じて、残存率を向上させるために必要な細かいインサイトを得ることができます。
残存分析のまとめ
D1のリテンションとD14のリテンションを通じて全体のリテンションに特定ペルソナがどのような影響を与えるか、そして離脱する時点におけるペルソナごとのステージ・レベルを把握することができます。
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D1リテンション：加入日+1までにゲームに残っている特定ペルソナユーザーの割合と全体ユーザーの割合
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D14リテンション：加入日+14までにゲームに残っている特定ペルソナユーザーの割合と全体ユーザーの割合
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離脱前最終ステージ：特定ペルソナと全体ユーザーの離脱前の最終ステージを比較し、特定ペルソナの残存率を向上させるために必要なステージ情報を獲得することができます。
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離脱前最終レベル：特定ペルソナと全体ユーザーの離脱前の最高レベルを確認し、特定ペルソナの残存率を向上させるために必要なレベル情報を獲得することができます。
リテンションの流れ
各ペルソナと全体ユーザーの残存率の差を確認し、各ペルソナの特徴を考慮して残存率を伸ばせるためのインサイトを得ることができます。
デモ版のデータの場合、キャラクター攻略に従うユーザー ペルソナの残存率（D1）が、全体ユーザーの中から比較的低いとされています。
キャラクター攻略に従うユーザーのペルソナは、上位ユーザーの効果的な攻略を真似する傾向があります。そのため、キャラクター攻略に従うユーザーのペルソナは、ゲームをプレイする前に上位ユーザーの攻略情報を見てゲームを続けるかどうかを判断するため、初期残存率が全体ユーザーより低くなっています。
キャラクター攻略に従うユーザーCRMを用いて上位ユーザーになるための攻略情報を提供することで、ゲームを持続するよう提案し、残存率を向上させることができます。
離脱を誘発するステージ
離脱した各ペルソナや全体ユーザーが到達した最高ステージを確認し、ペルソナの特徴を考慮して残存率を高めるために活用できるステージの情報を獲得することができます。
デモ版のデータの場合、素早い成長のペルソナは11-2まで到達して離脱した反面、全体ユーザーは3-6まで到達して離脱したことがわかります。
素早い成長のペルソナは、短時間で効率的に成長することを重要視する傾向があり、他のユーザーよりステージ達成度が非常に高いです。そのため、素早い成長 のペルソナは、11-2ステージから次の段階に進めるよう、成長に役立つアイテムを提供することで残存率を向上させることができます。
素早い成長CRMを用いて素早い成長を求めるユーザーに役立つアイテムを提供することができます。
離脱前最終レベル
離脱した各ペルソナや全体ユーザーの最高レベルを確認し、ペルソナの特徴を考慮して残存率を高めるために活用できるレベル情報を獲得することができます。
デモ版のデータの場合、キャラクタースキル攻略に従うユーザーのペルソナは、レベル7到達後に離脱する反面、ほとんどのユーザーはレベル3で離脱することがわかります。
キャラクタースキル攻略に従うユーザーのペルソナは、上位レベルのユーザーが行っているキャラクタースキルの育成方法をそのまま従う傾向があるため、他のユーザーよりレベルアップが早い方です。そのため、キャラクタースキル攻略に従うユーザーのペルソナがレベル7に到達する頃にキャラクター成長に関する攻略などを提供することで残存率を高めることができます。
キャラクタースキル攻略に従うユーザーCRMを用いることで、キャラクタースキル攻略に従うユーザーのペルソナに上位レベルのユーザーと同じ戦略を提供することができます。
ペルソナ別のアプリ内購入分析
ペルソナごとにアプリ内購入を向上させるために必要なインサイトを得るには、以下をご覧ください。
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ペルソナごとに主要指標である収益、ARPU（average revenue per user、会員1人当たり平均購入額）、ARPPU（average revenue per paying user、購入者1人当たり平均購入額）などを確認することができます。
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ペルソナごとに*購入額の割合*、購入タイミング、購入ステージ、*購入レベル*などを把握することで売上を向上させることができます。
アプリ内購入分析のまとめ
売上、ARPU、ARPPUなどによりアプリ内購入全体に特定のペルソナがどのような影響を与えるかを把握することができます。
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収益：全体売上の内、特定ペルソナのアプリ内購入額を確認することができます。
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ARPU：全体ユーザーのARPUや特定ペルソナのARPUを比較することができます。
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ARPPU：全体ユーザーのARPPUや特定ペルソナのARPPUを比較することができます。
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最も多く買い入れた商品：全体ユーザーが最も多く購入した商品や特定ペルソナが多く購入した商品を比較し、そのペルソナのニーズに最も適した商品を確認することができます。
購入タイミング
各ペルソナと全体ユーザーの購入の流れを確認し、各ペルソナの特徴を考慮してアプリ内購入を増やすためのインサイトを獲得することができます。
デモ版のデータの場合、キャラクター攻略に従うユーザーのペルソナの購入率（D0）が、全体ユーザーより比較的高いとされています。
キャラクター攻略に従うユーザーのペルソナは、上位レベルのユーザーが行っているキャラクタースキルの育成方法をそのまま従う傾向があるため、効率のいい商品を事前に調べて早い段階で購入する傾向があります。そのため、キャラクター攻略に従うユーザーのペルソナは、一般ユーザーより早い段階で効率的な商品を購入する可能性が高く、加入初期に販促イベントを提供すると、高確率で購入することになります。
キャラクター攻略に従うユーザーCRMを用いて、効率のいい有料商品を案内すると、売上を向上させることができます。
購入を誘発するステージ
各ペルソナや全体ユーザーが購入するまで最後にプレイしたステージを確認し、ペルソナの特徴を考慮してアプリ内購入促進に活かせるステージの情報を獲得することができます。
デモ版のデータの場合、キャラクターコレクターのペルソナは、2-3ステージ以降に購入する割合が一般ユーザーより高いことがわかります。
キャラクターコレクターのペルソナは、効率よりもキャラクターを集めることに興味を持っているため、一般ユーザーより後半のステージで多く購入する傾向があります。そのため、キャラクターコレクターのペルソナは、後半の2-3ステージでキャラクターのアイテムを追加入手できる有料商品を提供することでアプリ内購入が向上されます。
キャラクターコレクターのCRMを用いてキャラクターコレクター のペルソナにキャラクター集めに役立つ有料商品を提供することができます。
購入を誘発するレベル
各ペルソナや全体ユーザーが購入するまでのレベルを確認し、ペルソナの特徴を考慮してをアプリ内購入促進に活かせるレベルの情報を獲得することができます。
デモ版のデータの場合、素早い成長のペルソナは、レベル7到達後に購入する反面、ほとんどのユーザーはレベル3で購入することがわかります。
素早い成長のペルソナは、短時間で財貨を効率的に使うことで素早く成長するため、他のユーザーより高いレベルでの購入が行われる傾向があります。そのため、素早い成長のペルソナがレベル7になる頃に素早く成長が見込める財貨が含まれた有料商品を提供することで、アプリ内購入の提案することができます。
素早い成長CRMを用いることで、素早い成長のペルソナに短時間で成長できる財貨が含まれた有料商品を提供することができます。
購入商品
全体ユーザーと比べ、ペルソナごとに好む有料商品を確認することができます。
デモ版のデータの場合、素早い成長のペルソナは、短時間での成長に必要な財貨が含まれた有料商品を好む傾向があるため、全体ユーザーよりCoin_Package_01を最も購入していることがわかります。