ユーザーペルソナ

ユーザーは様々な好みを持っており、異なる期待値を以てゲームをプレイしています。

ユーザーは様々な好みを持っており、異なる期待値や好みでプレイする傾向をゲームの「ペルソナ」といいます。特定のペルソナの好みを把握し、これに合わせたコンテンツを提示する際により効果的な顧客の管理が可能となります。

USER persona 01

USER persona 02

素早く成長する ユーザー

  • 財貨を効率的に使うことで素早く成長するユーザー

  • 素早い成長に必要なゲームアイテムを提示することでアプリの売り上げが向上

期待値の高い無課金 ユーザー

  • 課金する意図はないものの、ゲームそのものに期待を抱いているユーザー

  • ゲームプレイに必要な財貨を無料で入手できる報酬付き広告を案内することで、残存や広告の利益が向上

USER persona 03

USER persona 04

キャラクターのコレクター

  • 様々なキャラクターを集めることが大好きなユーザー

  • キャラクター集めに関するアドバイスや関連商品をおすすめすることで残存や売り上げが向上

ファッションアイテムを好む ユーザー

  • 視覚的カスタムに没頭するユーザー

  • ファッションアイテムと関連したキャラクターをおすすめすることで残存や売り上げが向上

USER persona 05

USER persona 06

後悔するタイプの ユーザー

  • ゲーム序盤に財貨を使いすぎて後悔するユーザー

  • これらを挽回できる重要な財貨の獲得方法や商品などを提示することで、残存や売り上げを改善

始めからPvPにハマる ユーザー

  • ゲーム序盤からPvPにチャレンジするものの、連敗を繰り返すユーザー

  • 高い勝率を持つユーザーの戦略や関連商品などを提示することで継続率や売り上げが向上

USER persona 07

USER persona 08

キャラクター攻略に従う ユーザー

  • 攻略のままにプレイし、高い効率を誇るユーザー

  • 他のユーザーの戦略や関連商品を提示することで売り上げが向上

低レア育成 ユーザー

  • ステータスの低いキャラクターを育成するユーザー

  • キャラクターを強力に育成できる方法や新規キャラクターもしくはそれらに関連した商品を提示することで勝率や継続率、売り上げを改善

USER persona 09

USER persona 10

馴染みのあるキャラクターを好む ユーザー

  • 馴染みのあるキャラクターやデッキなどを好むユーザー

  • 様々な戦略を提示することで勝率や継続率を改善

廃課金 ユーザー

  • ゲーム内商品を購入する確率の高いユーザー

  • 上位の高課金ユーザーもしくは課金ユーザーに多くのアイテムをおすすめすることで売り上げが向上