자주 묻는 질문 (FAQ)

일반

여러 개의 프로젝트를 생성할 수 있나요?

네, 필요하다면 여러 개의 프로젝트를 생성할 수 있습니다.

텐투플레이를 쓰면 가장 큰 이득을 보는 게임 장르와 그렇지 않은 장르가 있나요?

텐투플레이는 게임 장르마다 다른 메소드를 사용하지만 AI가 게임 환경에 적응하는 방식은 게임마다 비슷하도록 설계되었습니다. 따라서 장르와 무관하게 LTV의 증가를 경험하실 수 있습니다.

텐투플레이를 제품에 통합시키는데 드는 비용과 시간이 어떻게 되나요?

게임의 규모(MAU)와 장르에 따라 다릅니다만 보통 인디게임이라면 6시간이 넘지 않을 것이고, 중대형 게임이라면 2,3일 정도면 됩니다.

텐투플레이는 무슨 언어를 지원하나요?

영어, 한국어, 일본어를 지원합니다.

무료 체험 기간이 있나요?

네, 자세한 것은 텐투플레이 영업 담당자에게 문의하시면 됩니다.

텐투플레이를 사용하고 있는 게임에는 어떤 것들이 있나요?

정확한 게임명은 비밀 유지 협약 때문에 공개할 수 없지만 현재 텐투플레이는 MMORPG와 방치형 게임, 소셜 네트워크 게임과 네러티브 중심 게임에 적용되어 있습니다. MAU는 30만에 달합니다.

어떤 점에서 텐투플레이가 내부 BI나 O&M 팀보다 낫나요?

낮은 비용과 높은 시간 효율, 그리고 게임 종류를 가리지 않고 AI 알고리즘을 쉽게 적용하여 성과를 창출할 수 있다는 점입니다.

기본 애널리틱스에 포함된 내용은 무엇인가요?

기본 애널리틱스에는 일/주/월 단위로 잔존율과 전환율에 대한 통계 자료가 제공되며 여기에 과금 사용자 및 인앱 결제에 대한 상세 내용도 함께 제공됩니다. 고급 애널리틱스에는 코호트 분석, 휴면 사용자, 인게임 경제 애널리틱스 등이 포함되어 있습니다.

시간대를 변경할 수 있나요?

신규 프로젝트 생성 시 국가별로 시간대를 선택할 수 있습니다. 하지만 프로젝트가 생성된 후에는 시간대를 변경할 수 없습니다. 다른 시간대를 사용하려면 프로젝트를 새로 생성해야 합니다.

기준통화가 외화라면 결제 시 환율은 어떤 기준으로 적용되나요?

외화 결제 시 환율은 결제일에 가장 가까운 날짜의 최종 기준 환율이 적용됩니다. 따라서 실제 결제금액은 결제 시점의 환율을 적용한 금액과 차이가 날 수 있습니다.

텐투플레이에서 컨설팅 서비스도 제공하나요?

저희는 통상적인 컨설팅 서비스를 제공하지는 않습니다. 하지만 상담이 필요하다면 담당 프로젝트 매니저를 연결해 드릴 수는 있습니다.